Política de Privacidad

Introducción

OFIZIO (ofizio.eu, "el Sitio Web") es un portal editorial de plantillas de documentos laborales y guías informativas gratuitas, titularidad de Mercadonet Global S.L. (CIF B98407901, España), responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web. Puede contactar con nosotros en Ofizio@mercadonet.es.

El Sitio Web no requiere registro de usuario, no gestiona cuentas y no procesa pagos: todas las plantillas y guías se descargan libremente. Por eso, los únicos datos personales que tratamos son los que usted nos facilita voluntariamente a través de los formularios del Sitio Web y los datos técnicos habituales de navegación. Esta Política explica qué datos son, para qué los usamos y qué derechos tiene usted.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Solo recopilamos la información que decides facilitarnos voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, tipo de consulta y el mensaje que nos envías.
• Suscripción por correo electrónico: si te suscribes para recibir plantillas o novedades, tu dirección de correo electrónico y la constancia de tu consentimiento (RGPD).
• Asistente de voz: si utilizas voluntariamente el asistente conversacional del Sitio Web, las consultas que le formules.

No recopilamos contraseñas, datos de perfil profesional, datos bancarios ni información de pago, porque el Sitio Web no tiene cuentas de usuario ni vende nada.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando navegas por el Sitio Web se recogen automáticamente ciertos datos técnicos:

• Datos del dispositivo y conexión: tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y dirección IP (registros del servidor).
• Datos de navegación y analítica: páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita, medidos con Google Analytics mediante cookies. Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies.

1.3 Información de Terceros

No compramos datos ni recibimos perfiles de terceros. La única información sobre ti que puede llegarnos de un tercero es la estrictamente necesaria para prestar los servicios técnicos del Sitio Web (por ejemplo, el proveedor que procesa los envíos del formulario de contacto).

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos los datos recopilados únicamente para:

2.1 Atender tus consultas

• Responder a los mensajes que nos envías por el formulario de contacto o por correo electrónico (base jurídica: nuestro interés legítimo en atender tu solicitud o las medidas precontractuales que nos pidas).

2.2 Envío de contenidos por correo electrónico

• Enviarte las plantillas o boletines que hayas solicitado al suscribirte, siempre con tu consentimiento previo, que puedes retirar en cualquier momento mediante el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos (base jurídica: consentimiento).

2.3 Mejora del Sitio Web

• Analizar de forma agregada qué contenidos se consultan más para mejorar las guías y plantillas (base jurídica: consentimiento para cookies de analítica e interés legítimo en estadísticas agregadas).

2.4 Seguridad y Cumplimiento Legal

• Mantener la seguridad del Sitio Web, prevenir abusos y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

No elaboramos perfiles individuales ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:

3.1 Con Proveedores de Servicios (encargados del tratamiento)

Utilizamos proveedores técnicos que tratan datos por cuenta nuestra y solo según nuestras instrucciones: el servicio de alojamiento del Sitio Web, el procesador del formulario de contacto, la plataforma de envío de correos electrónicos y Google Analytics para la medición de audiencia. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos del RGPD.

3.2 Por Razones Legales

Podemos divulgar tu información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud de autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de terceros.

3.3 Información Agregada y Anónima

Podemos usar y compartir estadísticas agregadas y anonimizadas (por ejemplo, número de descargas de una plantilla) que no permiten identificarte.

4. Política de Cookies

4.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias y a analizar cómo se utiliza el Sitio Web.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Técnicas o Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio Web (por ejemplo, recordar que ya has cerrado un aviso).
• Cookies de Analítica: de Google Analytics, para medir de forma agregada las visitas y el uso de los contenidos.

No utilizamos cookies de publicidad comportamental propias. Encontrarás el detalle completo y actualizado en nuestra Política de Cookies.

4.3 Gestión de Cookies

Puedes controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Rechazar las cookies de analítica no afecta a tu capacidad de navegar por el Sitio Web ni de descargar las plantillas.

5. Seguridad de Datos

Aplicamos medidas de seguridad proporcionadas a los datos que tratamos, que son deliberadamente pocos:

• Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS (SSL/TLS).
• Minimización de datos: no pedimos más información de la necesaria y no almacenamos cuentas ni contraseñas.
• Acceso restringido a los buzones y herramientas donde se reciben los mensajes y suscripciones.
• Proveedores técnicos con sus propias medidas de seguridad y compromisos de confidencialidad.

Ningún sistema es infalible, pero el riesgo se reduce de forma significativa al no manejar datos financieros ni cuentas de usuario.

6. Retención de Datos

Conservamos los mensajes de contacto durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Los datos de suscripción se conservan mientras no retires tu consentimiento; al darte de baja, dejamos de enviarte correos y suprimimos o bloqueamos tus datos conforme a la normativa.

7. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario del Sitio Web, el RGPD te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a Ofizio@mercadonet.es indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro del plazo legal, generalmente un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Privacidad de Menores

Los contenidos del Sitio Web están dirigidos a un público adulto (trabajadores y empresas) y no recopilamos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

9. Enlaces a Terceros

El Sitio Web contiene enlaces a sitios de terceros (organismos oficiales como el SEPE o la AEAT, portales de empleo, redes sociales y la ficha de nuestra aplicación móvil en Google Play). Esta Política no se aplica a esos sitios; te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad. En particular, la aplicación móvil OFIZIO disponible en Google Play dispone de su propia política de privacidad, publicada en su ficha de la tienda.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Sitio Web o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio fuese sustancial y tuviéramos tu correo electrónico, te lo comunicaremos.

11. Información de Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros:

Mercadonet Global S.L. (OFIZIO)

CIF: B98407901
Correo Electrónico: Ofizio@mercadonet.es
Ubicación: España

Autoridad de Protección de Datos

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

12. Disposiciones Generales

12.1 Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa española aplicable.

12.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de esta Política se considera inválida, las restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.